TOUCH ME
故事：〈客戶沒有看見的草稿〉
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延伸關鍵詞：愛的調味課
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佳禾接到矛盾的改稿要求，才發現三位同事看的版本各不相同。
故事起點
設計師佳禾收到三封改稿信。業務說要鮮明，企劃說要安靜，主管則問為什麼沒照最早那版。她把三種方向疊進同一張海報，文字越來越多，卻誰也不滿意。晚上她看著第十七個檔名，發現每封信附的縮圖竟然不是同一張。
事情的轉折
她先整理各人正在看的版本與回覆時間，沒有立刻再畫一張。業務轉的是第二版，企劃看第六版，主管只看過提案草稿。佳禾說明目前差異，請團隊確認這次要給誰看、哪項需要由誰決定。她也承認自己前幾次只寄附件，沒寫變更重點，讓更新很容易埋在信件裡。
接著的行動
會議改看兩個清楚標示的方案，每個方案交代用途、差異與仍待確認處，不再把所有偏好混成一張。負責人選定方向後，佳禾發出統一的確認版，後續需求另列影響與時程。有人臨時想換顏色，大家能看見這是新決定，而不是聲稱早就要求過的內容。
故事結尾
正式印件到手時，佳禾留下最初那張擁擠海報，放進內部檢討，不當作客戶的笑話。她把下一案的信件標題寫成版本、目的與待確認事項。桌上還是有草稿，但她不再用更多檔案追趕看不見同一張圖的人；這次每個回覆都有清楚的對象。
由TOUCH ME開始的共讀筆記
原先由TOUCH ME想到的生活經驗可以保留，遇到不同的條件則另作標記，兩種處境各自完整才方便比較方法的適用範圍。 關心TOUCH ME也可能是在找一種理解人的方式，可以先看角色原先在意什麼，再從後來改變的動作辨認他的需要。 將一次回覆拆成收到、查詢中與完成三個狀態，再為每段補上合適的時間或聯絡人。使用者可按明確進度安排自己的工作，團隊也較容易發現卡在哪項資料而及時協助。 說好休息的時段被會議占走，團隊是否重新安排了真正能停下來的時間？讀者可找出誰提出提醒、誰調整工作，以及新安排是否讓原本忙著的人實際有空離席。 將成果頁上的每項工作寫出實際負責人，再請參與者核對是否遺漏。把蒐集、製作與說明的步驟列清楚，能讓後來的感謝有準確對象，也方便下一次合作安排。 公告板上的姓名已換成新一位，群組裡卻還流傳舊截圖。人物照哪份表出門會影響當天的空位，故事可以透過更新通知來交代消息如何抵達大家。
尺寸相同未必已經合適
第二版被業務轉寄，第六版留在企劃面前，最早提案又仍是主管的依據。不同版本同時存在使回覆看似互相拉扯，原文先按來源拆開再談共同用途，也讓同一句偏好需要放回實際所指的內容才能理解。 有人臨時想換顏色時，確認版與另列的需求資料怎樣幫助大家區分先前承諾和新決定？請找出原文寫明的影響與時程說明，想想接下來還有哪些工作需要依這次決定重新安排。 「這次要給誰看」讓討論回到海報的使用對象，個人的偏好因此有了可比較的目的。這個提問先於繼續改畫，替後續取捨建立共同方向。 將提案草稿放進來信版本表，先確認主管的評語建立在哪一階段的內容。 「兩個清楚標示的方案」讓海報討論有可分別查看的對象，所有要求無須再混到同一張。用途與差異一併寫明，也讓待確認的部分有具體位置可問。 第十七個檔名已經出現，為何仍不代表回覆者都看見目前的設計？
行動是否回答了擔心
原文中的合作若讓你想到一次成功分工，可以先比較如何提出要求、如何答覆與如何交接。只挑有共同條件的步驟談，經驗就能成為具體參照而留住故事本身的特殊限制。 兩人使用不同版本時，可以先讀出相關句子確認差異，再將各自段落的位置記下，讓後面的比較有明確來源。 床邊光線只夠照一頁時，把書移到兩人都看得見的位置，再開始指圖。 初次筆記裡的「一定」可以改成待核對的問題，再找後文是否支持這個判斷，重新閱讀便有一項明確工作。